Bir Tüketici Direnişi Hikayesi !!!



Herkese sevgi ve saygılarımı gönderiyorum güzel Antalya'dan..
Bugün sizlere bir tüketici direnişini anlatacağım ,yani kendimi :)
Antalyada yaşayan herkes kapalı yoldaki kışlahan çarşısını bilir.Pijama ,iç giyim,bebe denince ilk akla gelen yerlerden birisidir.
Takipcilerim bilir,Nisan ayında ablamın ameliyatı için Trabzona giderken kendisine o bahsettiğim çarşıdaki Gözde iç giyim mağazasından pijama takımı aldım.Satın alırken özellikle sordum çekme solma olurmu uzağa götüreceğim sorun çıkmasın diye.Tabiki kesinlikle olmaz cevabı aldım.
Trabzona gidince pijamayi 30 derecede kendim yikadim ve pijama baya çekti.
Taa Trabzondan o pijamayı geriye getirip mağazaya götürdüm.Çekti diye getirdim meğerse rengide solmuş onun farkında değildim ,mağaza sahibi söyledi :)
Mayıs ayında geri verdiğim halde aylardır çeşitli bahanalerle beni oyaladılar.Aslında beni kasıtlı oyaladıklarının farkındaydım ama bekliyordum sonunu.En sonunda mağaza sahibi yalan söyledigimi ima ederek bu 30 derecede yıkanmamış daha yüksekte yıkanmış ve sıvı deterjanla yıkanacaktı diyince benim sinir şartellerim attı sonunda :))))
Tamam o zaman yanlış yıkanmıştır diye bana bir kağıt verin bende tüketici haklarına gideyim bu işi onlar çözsün dedim.
Ama o yazıyıda bana veremediler ve sonunda 4 ay üzerine paramı iade etmek zorunda kaldılar.
Başım dik,vicdanım rahat bir şekilde paramı alıp aynı çarşı içerisindeki başka çamaşırcıdan yine ablama sabahlık aldım..
Mağaza sahibine ;komşusunun parası olduğunu ,güle güle kullanmasını söyledim :)
Eğer ben aldığım ürünün fişini saklamamış olsaydım hiçbirsey ispatlayamaz,hiçbir hak talep edemezdim.

Eğer sizlerinde başına böyle bir durum gelirse ,öncelikle mutlaka aldığınız ürünün fişini ilk yıkamaya,yıkanmayacak birşeyse garanti sürecinde saklayın.

Satıcı size bu kullanıcı hatasından olmuştur dediyse bunu yazılı bir şekilde kanıtlamak zorunda.
Fiş ve satıcının verdiği kağıtla birlikte tüketici haklarına başvuru yapabilirsiniz.Aksi takdirde hiçbir hak talep edemezsiniz.

Son olarak ..
Artık tüketici hakları her ilçedeki kaymakamlıklarda var.İnternetten bulunduğunuz bölgedeki hakem heyetinin  adres ve telefon numarasını bulup her şeyi rahatlıkla danışabilirsiniz.Gerçekten çok ilgililer ..
Hakkınızı aramaktan hiç çekinmeyin,hatalı ürünü asla kullanmak zorunda kalmayın..

Daha insaflı esnaf,daha bilinçli tüketici olabilmek ümidiyle.

Allah'a emanet olunuz..

2 yorum:

Evet, haklısın. Hiç kullanılmayan bir ürünü bile değiştirmemek için ayak direyen yerler var. Hem de kutusunda.

Bahce perim ,bilincli tuketici olalım ve haklarımızı öğrenelim ki bu şekil davranışlar son bulsun.

Yorum Gönderme