GSM Müşteri Hizmetleri Ücretsiz Olacak












Cep telefonu aboneleri teknik sorunları için kullandıkları operatörün çağrı merkezini (müşteri hizmetleri) aradığında hazirandan itibaren herhangi bir ücret ödemeyecekmiş.
Buna göre abonelerin acil teknik yardım çağrıları, sinyal seviyesi, sim kart ve arama sorunları ile açılmayan yeni hat gibi işletmeci şebekesinden kaynaklanan, abonelerin haberleşmelerini engelleyen teknik sorunlarla ilgili çağrılarına ücretsiz olarak cevap verilecekmiş. Ücretsiz servisler için operatörler mevzuata uygun numaralar belirleyecekmiş. Şu anda bu hizmetin dakikasına Avea 42 kuruş, Vadofone 35 kuruş, Turkcell 30 kuruş tarife uyguluyormuş. BTK, konuyla ilgili olarak işletmecilere 31 Mayıs 2010’a kadar süre tanımış.Hepimizin gözü aydın :)

0 yorum:

Yorum Gönderme